1) Formas de pagamento:  

Boleto bancário, Pix, cartões Visa, MasterCard e Visa Electron.  

a.    Boleto bancário: O não pagamento do boleto até a data de vencimento implica no cancelamento automático da compra em até 02 dias úteis.

                                                  i.    A compensação do pagamento pode ocorrer em até 2 dias uteis.

b.    Cartões Crédito: A compra é confirmada em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento pela administradora do cartão; Parcela mínima de R$ 100,00.

                                                  i.    O Cliente deverá utilizar, preferencialmente, de cartão de crédito de sua titularidade, se responsabilizando pelo seu uso correto.

                                                ii.    A Obra Facil pode solicitar todas e quaisquer informações necessárias para confirmar a autorização do titular do cartão.

c.    Pix (QRcode): O não pagamento do Pix em até 1h implicará em cancelamento automático do pedido.

                                                  i.    Os pagamentos que ocorrerem após as 17h (horário de Brasília) de segunda a sexta-feira a confirmação será no dia seguinte, exceto em sábados, domingos e feriados, onde a compensação ocorrerá no próximo dia útil).  

2) Política de entrega: 

a.    O prazo de entrega, informado no momento da compra, para qualquer modalidade de frete escolhido, é contado após a confirmação de pagamento e, podendo ser alterado por fatores externos como por exemplo: Fatores naturais, como interdição de estrada, calamidades, sociais, greve, manifestações, etc.

b.    Não nos responsabilizamos pelo não cumprimento do prazo da entrega, caso ocorra alguns dos exemplos a seguir: endereço de entrega informado incorretamente, incompleto, desatualizado, endereço com restrição de entrega pela transportadora, seja por ser região de risco ou inacessível, Cliente ausente, recusa em receber os produtos por parte do Cliente ou terceiros localizados no endereço da entrega, mudança de endereço sem a devida notificação, endereços fechados, em caso fortuito, força maior e fatos de terceiros.

c.    O cliente se responsabiliza integralmente por eventuais problemas na entrega quando as informações cadastrais (CEP, endereço, complemento, etc.) estiverem incorretas ou quaisquer outro motivo constante do item 2.b. Nesses casos, os custos de reenvio serão por conta do comprador;  

d.    Nossos produtos têm substituição tributária e em alguns estados a diferença de imposto pode ser cobrada posteriormente pela Obra fácil caso seja pessoa jurídica

e.    Não realizamos entregas aos sábados, somente em dias úteis no horário comercial.

f.      O pedido deve ser conferido assim que recebido, pois a Obra Fácil não se responsabiliza por danos nas peças e/ou problemas identificados após a entrega. Se os produtos apresentarem algum defeito aparente, recuse o recebimento anotando no canhoto da nota fiscal o motivo da recusa e entre em contato conosco; 

3) Outras informações: 

a.  As informações inseridas em seu pedido podem passar por uma análise interna e estão sujeitas a confirmação através dos nossos canais de atendimento. Se houver necessidade, solicitaremos informações referentes a fatura do cartão de crédito utilizado na compra, principalmente em caso que cartão utilizado seja de terceiros.

                                          i.    Se houver qualquer divergência ou inconsistência nas informações fornecidos pelo cliente, o pedido pode ser cancelado automaticamente;  

        b.    Ao comprar nossos produtos, você confirma a autenticidade do endereço de entrega e os dados de pagamento informados no momento da compra. No caso de confirmação de fraude, a Obra Fácil reserva a si o direito de divulgar as informações cadastrais recebidas aos órgãos oficiais e serviços de cadastro antifraude;  

        c.    Os Revestimentos são vendidos por caixa fechada e não por metro quadrado. Damos as orientações no checkout do fechamento do pedido e também no próprio produto.

        d.    A Obra Facil fará contato pelos nossos canais de atendimento para devidas confirmações referentes aos produtos adquiridos, para sanar qualquer eventual dúvida que cliente possa ter, como por exemplo cor, tamanho, utilização etc.

        e.     Importante: os vasos sanitários não acompanham assento ou outro acessório de instalação.

        f.      Observação: Compras feitas no nosso site não podem ser entregues em endereços de terceiros (Ex: Marmoraria) porque os produtos devem ser conferidos e verificados pelo comprador se estão de acordo com a sua compra.

        g.    OBRA FACIL COM.MAT.P/CONSTRUCAO LTDA - Inscrito no cnpj 05.909.339/0001-29 Com matriz Localizada na Rua Dos Pinheiros, 1278 Bairro - Pinheiros -São Paulo Cep 05422-002